Mira nuestro video explicativo:
¿Qué es un Portal de Pagos?
Después de configurar tu portal de pagos, puedes enviárselo a tus clientes por correo electrónico o mensaje de texto junto con una factura, o puedes enviarles el enlace directamente. Estará personalizado con tu logotipo y el nombre de tu empresa.
Los portales de pagos son útiles cuando quieres presentar Truss como método de pago en tu factura.
Los enlaces del portal de pagos se pueden pegar en el canal que prefieras: un sistema de facturación, correo electrónico, mensaje de texto u otro método.
Cuando tu cliente abre el enlace, es dirigido a la página de pago personalizada de tu empresa, donde puede completar el pago conectando su cuenta Truss o una cuenta bancaria externa.
¿Cómo funciona el portal de pagos?
El portal de pagos ayuda a agilizar tu proceso de solicitud y cobro de pagos. Muestra contenido personalizado según la dirección de correo electrónico ingresada, asegurando que cada cliente vea solo los detalles de su factura.
Tus contactos usan tu enlace personalizado del portal de pagos para acceder a un portal que contiene todas sus solicitudes pagadas y pendientes, ingresando el correo electrónico que tienes registrado para su contacto.
Desde aquí, pueden ver y pagar todas sus solicitudes en un solo lugar. El portal verifica la dirección de correo electrónico para asegurarse de que se muestren los detalles correctos de la factura, brindando una experiencia de pago fluida y precisa.
Ejemplo de lo que ve tu cliente en el portal de pagos.
Para pagar una factura, haz clic en una de las facturas pendientes, o sigue este tutorial.
Solución de problemas comunes
Si el portal de pagos muestra un monto incorrecto u otra información inesperada, considera los siguientes pasos:
Verificar la dirección de correo electrónico: Asegúrate de que el cliente esté accediendo al portal con la dirección de correo electrónico a la que se envió la factura.
Evitar previsualizar como el cliente: Si estás viendo el portal en nombre de un cliente, ten en cuenta que no puedes iniciar sesión como él. El portal no mostrará los detalles de su factura a menos que se acceda con su correo electrónico.
Verificar facturas de prueba: Asegúrate de que la factura no sea una factura de prueba, ya que esto podría causar discrepancias en el monto mostrado.
Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que los clientes vean el monto correcto de la factura y evitar problemas comunes relacionados con el portal de pagos.
El portal de pagos elimina la necesidad de gestionar diferentes enlaces de solicitud de pago para cada transacción, ahorrando tiempo tanto a ti como a tus contactos.
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo activar tu enlace del portal de pagos.
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Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo solicitar y cobrar un pago con Truss.