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¿Cómo es la experiencia de pago de mis clientes?

¿Qué ve mi cliente cuando paga una solicitud de pago?


Ver nuestro tutorial en video:


Esto es lo que verán tus clientes cuando paguen una solicitud de pago de Truss:

  1. Si marcaste la casilla 'Enviar notificación por correo electrónico' al crear la solicitud de factura, los clientes recibirán un correo electrónico donde podrán hacer clic en 'Pagar factura'.

Alternativamente, puedes copiar y pegar el enlace de tu portal de pago en la factura que envías a tus clientes o enviarlo de cualquier manera que desees.

2. Tus clientes pueden abrir el enlace en su computadora o móvil. Deben iniciar sesión con la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta (la que recibió la factura).

Al ingresar su correo electrónico, les enviaremos un código de verificación a ese correo para confirmar su identidad.

3. Tus clientes pueden elegir qué factura pagar desde la pestaña "Sin pagar", o ver sus facturas pagadas haciendo clic en "Pagadas".

Nota: la opción de "Pago personalizado" solo aparecerá si la tienes activada en la configuración de Truss.

4. Tus clientes pueden conectarse a su cuenta bancaria para pagar de forma gratuita mediante transferencia bancaria ACH, pueden elegir pagar con tarjeta de crédito, o pueden realizar un pago dividido.

Pueden ajustar el monto a pagar en la parte superior derecha, haciendo clic en el ícono de lápiz.

Nota: El pago con tarjeta de crédito tiene una tarifa, y puede ser pagada por el cliente o por ti, lo cual se cambia a través del interruptor de tarifa de tarjeta de crédito durante el proceso de creación de la factura.

Tus clientes pueden revisar los detalles y los términos y condiciones antes de finalizar la transacción haciendo clic en el botón 'Pagar'.

5. Una vez que tu cliente haga clic en 'Pagar', los fondos estarán disponibles en tu cuenta Truss y podrán descargar un recibo.


Nota:

  • Los clientes no necesitan registrarse en Truss.

  • Los clientes no serán cobrados por aceptar solicitudes de pago a menos que se indique explícitamente junto a un método de pago específico.

  • Los pagos de clientes se depositarán en sus cuentas el mismo día hábil.

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