¿Qué es un pago personalizado?
Los pagos personalizados permiten a tus clientes pagar cualquier monto directamente a través de tu portal de pago — sin necesidad de factura. Esto es ideal para cargos únicos, depósitos o pagos fuera de tu ciclo de facturación estándar.
Antes de comenzar:
Esta opción solo está disponible si tienes los pagos personalizados activados. Para ajustar esta configuración:
Ve a Configuración > Portal de pago
Activa o desactiva los Pagos personalizados
Cómo enviar un pago personalizado
Comparte estos pasos con tus clientes para guiarlos a través del proceso:
1. Acceder al portal de pago
Abre el enlace del portal de pago que has proporcionado a tu cliente.
2. Verificar tu correo electrónico
Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en Continuar.
3. Iniciar un pago personalizado
Haz clic en '+ Pago personalizado' en la esquina superior derecha de la página.
4. Ingresar detalles del pago
Completa el monto, descripción y tu nombre, luego haz clic en 'Seleccionar método de pago'.
5. Seleccionar un método de pago
Selecciona un método de pago
Elige Transferencia bancaria (gratis) o Tarjeta (tarifa del 3.25%)
Acepta los Términos y Condiciones y haz clic en 'Pagar' para confirmar.
6. Confirmar y enviar
¡Tu pago está completo! 🎉 El destinatario será notificado automáticamente por correo electrónico.
¿El monto del pago no coincide con una factura?
Ocasionalmente, los clientes pueden enviar pagos personalizados que no coinciden con los montos de las facturas asociadas. Esto puede causar discrepancias entre Truss y QuickBooks, requiriendo ajustes manuales.
Lee este artículo para obtener orientación.