¿Qué es un pago parcial?
Los pagos parciales son transacciones donde el pagador envía menos del monto total adeudado, con el saldo restante a pagarse más adelante.
Ver nuestro tutorial en video:
Solo puedes cancelar una cuenta sin pagos en proceso o completados asociados. Si deseas cancelar una cuenta con pagos pendientes, primero debes cancelar todos los pagos pendientes. Aquí te mostraremos cómo cancelar pagos individuales de una cuenta, así como cómo cancelar una cuenta completa.
1) Cancelar pagos en una cuenta:
Nota: Solo puedes cancelar pagos en una cuenta si están en estado "Pendiente", lo que significa que el proveedor no ha aceptado los fondos. Una vez que el proveedor haya aceptado los fondos, ya no puedes cancelar pagos parciales.
Los pagos enviados por depósito directo o cheque comienzan a procesarse inmediatamente después de iniciados, por lo que no se pueden cancelar.
Instrucciones paso a paso
En el lado izquierdo del panel de control de Truss, haz clic en 'Cuentas'
Del filtro de estado, selecciona 'Pendiente de aprobación' y 'Pagado parcialmente'
Selecciona la cuenta que contiene los pagos que deseas cancelar.
Haz clic en el método de pago pendiente (debajo de Pagos)
Haz clic en 'cancelar'.
Si estás seguro de que deseas cancelar este pago, haz clic en 'Sí, cancelar'.
El pago ahora está cancelado y el destinatario ya no podrá recibir estos fondos.
2) Cancelar una cuenta:
Nota: Solo puedes cancelar una cuenta sin pagos en proceso o completados asociados. Si deseas cancelar una cuenta con pagos pendientes, primero debes cancelar todos los pagos pendientes (ver pasos arriba), luego puedes cancelar la cuenta.
Instrucciones paso a paso
En el lado izquierdo del panel de control de Truss, haz clic en 'Cuentas'
Del filtro de estado, selecciona 'Sin pagar' y 'Pagado parcialmente'
Selecciona la cuenta que deseas cancelar
Si la cuenta tiene pagos parciales en estado 'Pendiente', en este paso, cancela individualmente todos los pagos antes de eliminar la cuenta.
En el menú desplegable de 3 puntos a la derecha, haz clic en 'Cancelar cuenta'.
Si estás seguro de que deseas cancelar esta cuenta, haz clic en 'Sí, cancelar'.
La cuenta ahora está cancelada y el destinatario no tendrá acceso a los fondos.