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¿Pagaste recientemente una cuenta y te notificaron que el pago falló? No te preocupes, con Truss hemos hecho que reintentar pagos fallidos sea simple y rápido.
Instrucciones paso a paso
En el lado izquierdo del panel de Truss, haz clic en 'Cuentas'.
Filtra por estado para cuentas en 'Error' y selecciona la cuenta que deseas reintentar.
Haz clic en 'Revisar y reintentar' en el pago fallido.
Nota: aquí podrás ver el motivo del fallo del pago de la cuenta.
Dependiendo del motivo del fallo, edita la información correspondiente (dirección, información de depósito directo, etc.) o elige un nuevo método de pago.
Cuando hayas confirmado la información de pago correcta, haz clic en 'Pagar'.
La cuenta se reenvía y tu contacto recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto del pago. Puedes rastrear el estado de este pago en tiempo real en la pestaña 'Cuentas' de tu panel de Truss.