Información de contacto
📧 Correo electrónico: [email protected]
💬 Chat en vivo: Disponible en la aplicación Truss
🕘 Horario de atención: Lun–Vie 9AM–9PM ET | Sáb–Dom 11AM–4PM ET
¿Cuál es la forma más rápida de obtener ayuda?
🕔 Durante el horario de atención
Para una respuesta más rápida, envía un correo electrónico a [email protected] o usa la función de Chat en vivo dentro de la aplicación Truss durante el horario de atención (Lun–Vie 9AM–9PM ET | Sáb–Dom 11AM–4PM ET). El Chat en vivo te conecta directamente con nuestro equipo de soporte en tiempo real.
🕔 Fuera del horario de atención
Enviar un correo electrónico a [email protected] es la mejor opción. Nuestro equipo monitorea la bandeja de entrada todo el día y responderá lo antes posible.
Notas adicionales
Para usuarios registrados, ofrecemos un servicio de tickets de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Cuando nos contactes sobre una transacción, incluye el ID de pago para que podamos buscarlo rápidamente. Lo encontrarás en la barra lateral de detalles del pago.